Hace algunas semanas mi hermana llevo una chaqueta negra de pana para la tintoreria Press to del Centro Comercial Parque Caracas, y hasta ahi todo muy bien.
El problema empezó cuando mi hermana, ticket en mano, se presentó a retirar la prenda, y lo que recibió por respuesta fue: que no sabian donde estaba, que pasara algunos días después, porque tenian que buscarla. Mi hermana, un poco molesta, no le quedo de otra que aceptar.
Cuando regreso, algunos días después, le dijeron que lamentablemente no habian podido encontrar la chaqueta, pero que le iban a pagar según una tabla que tienen para cuando "se pierden" las prendas.
Lo cierto es que mi hermana recibió en retribución una explicación absurda de lo que podia haber pasado con la fulana chaqueta, un monto que no cubre ni la mitad del costo de la prenda y un amable ofreciemiento para no se cuantas lavadas gratis.
Y para cerrar con broche de oro, el chico que le dió la plata le dijo que "Gracias Dios que habia salido de ese problema".
En fin, asi manejan la Atención al Cliente en este país...
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